在資訊數據爆炸的時代，網路、書與文件上都充斥著大量的文本。而文本上的句子都有其對應的情緒，如快樂、悲傷或興奮等。這個演講探討的「情緒分析」為藉由方法或模型來擷取文本中句子的情緒。該分析方法有著大量的應用，而其中常被應用於顧客對店家的留言與評論上。藉由分析對應的情緒，店家能在避免閱讀所有留言的情況下，快速了解顧客對其產品或服務的評價。這個演講將主要使用實際資料來介紹「情緒分析」的工具的發展史。

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